大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　五一假期期间，青岛城运控股交运温馨巴士公司迎来了客流高峰，乘客遗失物品的数量也随之激增，各场站失物招领处几乎“爆满”。据统计，假期期间工作人员累计捡拾遗失物品超百件，种类繁多，包括手机、证件、手提包、太阳伞、墨镜、水杯、衣物等，甚至还有海鲜、食品等“特色失物”。尽管大部分物品已物归原主，但仍有部分失物等待认领。

　　失物种类多样招领服务暖心

　　在温馨巴士深圳路场站、刘家下庄场站、石岭场站、灵山卫公交枢纽站等场站调度室内，遗失物品琳琅满目，仿佛一个个小超市。工作人员对物品进行了详细登记和分类处理。手机、笔记本电脑等贵重物品通常当天就被快速领回，而乘车卡、雨伞、衣物等则暂存于失物招领处。针对易腐的海鲜和食品，工作人员还专门启用冰柜临时存放，避免失主认领时因变质造成损失。此外，考虑到外地游客返程后才发现物品遗失的情况，温馨巴士特别推出“失物邮寄到家”服务，失主只需联系工作人员核实信息，即可通过快递便捷取回失物，省去往返奔波之苦。

　　遗失原因多样乘客需提高警惕

　　据分析，乘客遗失物品的原因多种多样。节假日期间，车厢内拥挤，乘客专注于手机、聊天或其他事务，容易忽视随身物品;部分乘客将物品随意放置在座位或周边角落，下车时未能及时带走;春夏季节因衣物口袋较浅或春困现象，物品更易遗落。此外，景区、商圈等客流密集线路的失物数量明显增加。工作人员还发现，公交车上的后排座椅、座椅缝隙及后门附近座位是最容易遗落物品的区域。为此，部分线路已在易丢物品区域张贴提示标语，提醒乘客下车前检查随身物品。

　　温馨提醒与便捷服务

　　温馨巴士公司提醒广大乘客，乘车时应将贵重物品放在贴身口袋或随身包内，确保包不离身;下车前务必提前做好准备，仔细检查座位及周边，避免匆忙中遗漏物品。一旦发现物品遗失，可立即拨打城运热线96650咨询，或前往相关路队调度室认领;也可通过官方公众号“@城运控股交运温馨巴士公司”查询失物信息，多方式并举，为乘客提供更便捷的服务。

　　一件件失物背后，不仅是旅途中的小插曲，更承载着对每一位乘客的关怀与守护。温馨巴士公司以细致入微的服务，将“意外”转化为“暖意”，展现了城市公共交通的温情与责任。